Durante el período de garantía, si surge algún problema debido al uso normal según el manual de usuario, puede ponerse en contacto con su agente para solicitar la reparación.
Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía:
1. Mal funcionamiento o daños causados por mal uso, desmontaje accidental, caídas, etc. (como entrada de líquidos, daños por caídas);
2. Averías y daños causados por fuego, voltaje anormal u otras fuerzas incontrolables;
3. Exceder el período de garantía del producto.
Soluciones integrales B2B OEM y ODM
1. Servicios de aplicaciones de software
Panel de control centralizado SaaS institucional: Potentes paneles de gestión multiusuario diseñados a medida para instituciones sanitarias, residencias de ancianos y clientes de bienestar corporativo. Realice un seguimiento de los datos de salud en tiempo real, gestione alertas automáticas de anomalías y exporte informes masivos sin esfuerzo.
Implementación de nube privada en las instalaciones: Implementación flexible de servidores compatible con AWS, Microsoft Azure, Alibaba Cloud o servidores locales en las instalaciones para cumplir con los estrictos requisitos de soberanía de datos para centros médicos, entidades gubernamentales y empresas.
Privacidad de datos y cumplimiento normativo global: Marcos normativos integrados que garantizan el estricto cumplimiento de las leyes mundiales de protección de datos, incluido el RGPD (Europa) y la HIPAA (EE. UU.), para el aislamiento seguro de los datos médicos y de salud.
2. Personalización profunda del embalaje del hardware
Accesorios de embalaje llave en mano: Servicios integrales de diseño e impresión para embalajes de venta al por menor de marca, manuales de usuario multilingües, guías de inicio rápido, cables de carga personalizados y accesorios especializados.
Conectividad de hardware modular: Módulos de comunicación de hardware seleccionables y adaptados a sus necesidades de implementación, incluyendo Bluetooth, Wi-Fi, LTE-M o NB-IoT.
Imagen de marca estética personalizada: Logotipos del cliente grabados con láser de precisión en las carcasas de los productos y opciones CMF (color, material y acabado) personalizadas que se adaptan a la identidad de su marca.
3. Potenciación de algoritmos de datos avanzados
Integración de algoritmos personalizados: Integre sin problemas sus algoritmos patentados de evaluación de la salud o seguimiento del sueño en nuestro firmware de hardware o arquitectura en la nube.
Acceso a flujos de datos sin procesar: Acceso directo a flujos de datos de sensores sin comprimir y de alta fidelidad (por ejemplo, PPG sin procesar) diseñados específicamente para universidades, equipos de investigación clínica e instituciones de I+D.
Reglas de alerta de riesgo personalizadas: Adapte las reglas de activación de métricas de salud (como alertas de SpO2 baja sostenida o advertencias de variación del ritmo del pulso) alineadas con objetivos comerciales específicos, incluido el control de riesgos de seguros o la atención remota a personas mayores.
4. Servicios de cadena de suministro con entrega flexible
Soporte para pedidos piloto con cantidad mínima baja: Opciones de cantidad mínima de pedido (MOQ) bajas para las primeras series de producción piloto, lo que le permite validar la demanda del mercado local y realizar ensayos clínicos antes de la fabricación a gran escala.
Servicios de envío directo B2B2C: Entrega directa al usuario final utilizando sus etiquetas y embalajes personalizados, eliminando los costes de almacenamiento y los gastos generales de logística.
Soluciones de exportación CKD/SKD: Envíos de componentes completamente desmontados (CKD) o semidesmontados (SKD), con asesoramiento técnico para el ensamblaje local que le ayudará a aprovechar los incentivos fiscales para la fabricación local y a reducir los aranceles de importación.
5. Soporte de Marketing de Operaciones
Canales de firmware OTA dedicados: Canales de actualización inalámbrica (OTA) aislados que garantizan actualizaciones de funciones propietarias sin el riesgo de sobrescritura de firmware genérico.
Kits de marketing de marca blanca: Acceso gratuito a renders 3D de alta resolución, vídeos promocionales y archivos fuente de diseño editables (PSD/AI/Figma) para acelerar su estrategia de lanzamiento al mercado.
Soporte técnico especializado con acuerdo de nivel de servicio (SLA): asistencia técnica personalizada por parte de ingenieros sénior durante todo el proceso de integración de API/SDK.
